信頼関係
みなさん、こんにちは。
今日は晴天です、少し春めいてきましたがコロナに油断せず元気に笑顔で頑張りましょう。
信頼関係、先日私の通っている歯科医院の先生から太陽光発電の相談がありました。
きっかけは患者様のトイレの流れが悪いことに気づき、改善の提案をしましたところ設計士の方には相談しているのですが、対応してくれないという事で私の提案を受け入れてくださり工事させてもらいました。
その結果大変喜んでいただき、その後もコロナ対策として網戸の設置や自動水栓などの工事をさせていただきました。
いつも問い合わせをいただきありがとうございますと挨拶したところ、信頼できる業者なかなかいないと言い、的確なアドバイスが欲しいとのことでした。
私は大変光栄に感じ、人に信頼されることが生きていく上では大切なことだと感銘いたしました。
住まいも住んでみて、地震などの災害があって初めて家の良し悪しが分かります。
13年経過したOBのお客様から先日外壁のリフォーム依頼があり訪問させていただきました。
その時にいろいろお話をさせていただき、当社に声をかけていただいたのか聞きますと、アパート経営をしていて何度か飛び込み営業の業者やチラシの業者に塗装の塗り替えを依頼して失敗しているとのことでした。
また、親戚の方が家を建てたのですが私どものOBのお客様より後に建てたにもかかわらず、地震で瓦は落ち壁に亀裂が入ってしまったようです。
家は住んでみてからしか良し悪しが分からないものですね、良く造っていただきありがとうございますと言われ心が熱くなりました。
こだわりを貫き通すのは大変な時もありますが、結果は後に出てくるものだと改めて感じました。
「信頼とは誠意を尽くすことです」