みなさん、こんにちは。
今日は蒸し暑い日になりそうですが、コロナに負けず笑顔で頑張りましょう。
先日上棟したお客様の屋根納めが図面と違っていました。
プレカット工場でキャドに入力するときに間違ってしまったようです。
どんなに精度の良いコンピューターや機械でも、人間の入力が間違っていては間違いをその通りに刻んでしまいます。
寸法や柱の位置、屋根勾配、窓の位置などチェックできるところはしますが入力間違いはどうしようもありません。
きちんとお客様に説明し交換することにしましたが、間違いは間違いなので謝罪しましたところ、間違いは人間だからありますよと言ってくださり、信頼してくださっていることに改めて感謝しました。
期待に応えられるように、誠意をもって一生懸命つくらせて頂きます。
住宅は打ち合わせから完成引き渡しまでは長い期間かかりますので、お客様との信頼関係が築けてないとトラブルになってしまいます。
何事も正直に伝え理解していただくことが大切なことだと思いました。
当社はおかげさまでお客様に恵まれています、本当に良い人ばかりで出会いと運はありがたいことです。
今後もお客様のために一生懸命喜んでいただける住まい創りをしていきたいと心に誓いました。

「すべてに感謝」