45年間、地元の木を愛し続けた想いで、茨城県石岡市のみなさまを幸せにする家づくり

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経営理念

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エーベンハウス経営方針

昨今住宅業界は多種多様な構造、工法、設備等があふれています。弊社エーベンハウスでは本当の本物の住まい造りを信念にお客様にとってなにが本当に良いものかを常に考え、安易に新しい工法、新しい建材を取り入れず、本物の無垢材の品質を高め、地産地消をモットーに国産材を使用し永く安全に快適に暮らせる住まいを提供していきたいと考えています。

つまり、素材からこだわりどの素材が害虫に強いか、湿気に強いか、耐久性があるかなど室内実験などではなく歴史から学びとり、施工、工法も同じく木造軸組の素晴らしい技術を生かし、耐震性に優れた造りにこだわり独自の流通を生かした販売で、お客様に本当にいい買い物をしたと納得の行く商品造りをすることが地域に根ざした企業ではないかと考えています。

どうか皆様には本当の本物の良さを見て触れていただき、未来の子どもたちが健康に育つ安心で安全な住まい (素材)を選んでいただければ幸いです。

当社は決して現状に甘える事なく営業、監督、職人一体となり勉強会を開催し細かな部分までも真剣に仕上げクレームゼロを目標にお客様の信頼に応え安心な住まいを提供いく事が当社エーベンハウスの使命と考えています。

CREDO

  1. ミッション(使命)
  2. 会社の信念
  3. サービスの心意気
  4. ホスタビリティーの心意気
  5. 私たちの誇り
  6. 大切な家族として

Code1 ミッション(使命)

1この事業の目標
(1)茨城県No.1を目指す
(2)茨城県No.1であり続ける
(3)オンリーワンである(必要とされる企業)
2この事業の目的
(1)お客様の夢を叶えることです
(2)会社に関わる全ての人に幸せになっていただける経営をすることです
3この事業の存在意義
社員、従業員に一番大切にしていただきたいことは、お客様や業者、地域の皆様に何が出来るか、何をさせていただき喜んでくれるかを考えることです

code2 社会の信念

1言葉と行動
(1)会社にとって善い事か
(2)お客様にとって善い事か
(3)業者にとって善い事か
(4)地域にとって善い事か
(5)地球環境にとって善い事か
(6)親にとって善い事か
25つの力で心を鍛える
(素直な心)
(1)ありがとうと言える素直な心
(2)感謝しますと思える素直な心
(3)自分の力を信し、伸ばそうとする素直な心
(4)すぐやる、信頼を得る素直な心
(5)反省し、改善する素直な心
3適正価格の追求
(1)常にコスト削減を考え、適正・利潤を追求する
(2)コストの無駄は、大切な資源の無駄遣いと心得る
(3)会社・お客様・業者にとっての適正価格を追求する

code3 サービスの心意気

1接客の満足
いつも笑顔で接客し、お客様の話したい事、ご要望に耳を傾け、素直に聞き対応する。
2現場の満足
常に現場は清掃し、細部にわたりチェック・管理することにより、お客様の信頼を得ることです。
3建物の満足
高い技術力、耐震性、断熱性、耐久性にこだわり、幸福感をあたえる。
4価格の満足
他社と比較して、安かろう、悪かろう、高かろう、あたりまえではなく、本当の本物の価値観を享受する。
5建物の満足
本当の無垢材を使用しているので、木の特性を充分に説明し、価値観を共有する。

code4 ホスタビリティーの心意気

1第一印象
初めて顔を会わせるお客様は、店の持つ雰囲気や接客する人柄に感受性を働かせます。ですから、あたたかい笑顔と心からのあいさつでお迎えします。
2おもてなし
お客様の心に問いかけ、ニーズを先読みします。丁寧な言葉遣い、誠実な接客、心が分かち合うサービスでニーズにお応えします。
3顧客満足度 CS
全てのサービスの評価は、一期一会です。お客様が帰る際、お見送りの瞬間にやってきます。「ありがとうございます」のご挨拶には、「またのご来店、心よりお待ち申し上げております」の言葉を心に添え、見えなくなるまでお見送りいたします。

code5 私たちの誇り

1優先順位
物事を判断する上で、必要な事はお客様と会社のためになるかを基準に考える事です
2最高のサービス
お客様に最高に喜んでいただき、ありがとうと言っていただいた時が、私たちの誇りです
3社員、従業員の偉大で
誠実な心
奉仕をする心を得た時、あなたの偉大な心は成長し、うそをつかない誠実な態度がお客様の心を掴み、永久顧客となっていただけるのです。

code6 大切な家族として

1大切なあなた
私たちは、あなたの会社の家族として、迎えいれることが出来たことに感謝します。また、その家族にも感謝します。
2会社の一員として
私たちは、あなたが社会の責任において高い志のもと、心と魂が成長できるように教育することを惜しみません。
3社員満足度 ES
仕事を通じて得ることのできた金銭的、心身的報酬は、偉大な心を育み、きっとあなたの大きな宝となることでしょう。

お問い合わせ

エーベンハウス本社
株式会社入江産業 HP
〒315-0101 茨城県石岡市大増1437-1
FAX.0299-44-3336
TEL.0299-44-3033
エーベンハウス石岡展示場
〒315-0001 茨城県石岡市石岡13446-36
TEL.0299-27-5858
FAX.0299-27-5862
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